醫藥消費者的心理活動過程(ppt 64頁)
醫藥消費者的心理活動過程(ppt 64頁)內容簡介
主要內容
第一節 感覺與知覺
第二節 注意與記憶
第三節 情感與情緒
第三章 醫藥消費者的心理活動過程
第一節 感覺與知覺
案例:視覺營銷
閾下刺激
貝勃定律
2、知覺特征
討論:
3、知覺風險
討論:
案例:美國汽車業實行退車還錢
美國汽車業實行退車還錢
4、心理定勢與知覺偏見
5、錯覺
思考:商業活動中如何利用錯覺?
實驗結果
第二節 注意與記憶
一、注意
二、記憶
遺忘規律與艾賓浩斯遺忘曲線
[小資料]記憶特性對廣告營銷的啟示
第三節 情感與情緒
一、情感與情緒的定義
二、情感與情緒的分類:
三、影響消費者情感變化的因素:
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