消費者權益保護法概述(ppt 30頁)

主要內容
一、消費者權益保護法概述
（一）消費者權益保護法的定義
（二）立法狀況
（三）宗旨、適用範圍
（四）消費者權益保護法的原則
一般認為有：
二、消費者的基本權利
消費者的權利主要包括以下內容：
三、經營者的義務
經營者負有下列義務
四、國家與社會對消費者合法權益的保護
（一）國家對消費者合法權益的保護
（二）社會對消費者合法權益的保護
五、消費者權益爭議的解決
（一）爭議的解決途徑
（二）賠償責任主體的確定
1.向任一方責任主體提出
2.先向特定的責任方提出賠償請求
六、法律責任的確定
（一）民事責任的確定
（二）行政責任的確定
（三）刑事責任的確定
複習思考題
[案例1]

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