銷售經驗和技巧培訓課件(ppt 30頁)

主要內容
第一篇:銷售日誌
一、銷售過程中銷的是什麼？
二、銷售過程中售的是什麼？
三、買賣過程中買的是什麼？
四、買賣過程中賣的是什麼？
五、麵對麵銷售過程中客戶心中在思考什麼？
六、如何與競爭對手做比較？
七、服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關係著下次的成交和轉介紹的成功，那麼怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢？
第二篇: 電話行銷
一、打電話的準備
二、打電話的五個細節和要點
三、電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈。
四、行銷的核心理念:
五、電話中建立親和力的八種方法
六、預約電話
七、用六個問題來設計我們的話術
八、行銷中專業用語說習慣用語
第三篇: 服務營銷
一、顧客是什麼？
二、服務的重要性
三、服務的信念
四、用心服務讓客戶感動的三種方法
五、銷售跟單短信服務法則
六、服務的五大好處
七、抗拒點解除的七大步驟

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