如何高效拜訪客戶培訓(ppt 54頁)

主要內容
如何高效拜訪客戶
嬴得客戶的49個關鍵拜訪細節
1 成功的預約在於打動客戶的心
2 了解客戶拒絕約見的理由及應對方法
3 電話預約的技巧
4 當麵約見的技巧
5 間接預約的技巧
6 知己知彼百戰不殆
7 你的形象值百萬
8 推銷自我的積極的心態
9 精彩的開場白
10 吸引客戶的注意力
11 激發客戶的好奇心
12 與客戶互動起來
13 電話拜訪
14 網絡拜訪
15 直接拜訪
16 把準客戶買點的脈搏
17 引導客戶說需求
18 進行有效的傾聽
19 識別客戶的“信號”
20 關注客戶的利益
21 微笑麵對否定
22 消除客戶的疑慮
23 讓客戶感受到利益
24 激發客戶購買欲
25 電話回訪
26 網絡回訪
27 直接回訪
28 認同客戶的感受
29 關心客戶所關心的
30 讓客戶高興起來
31 為客戶尋找購買的理由
32 把握成交的時機
33 主動提出交易
34 指導客戶做出購買決定
35 確認成交結果，簽定銷售合同
36 服務從心開始
37 填寫銷售報告單
38 落實對客戶的承諾
39 在客戶抱怨中捕捉成長的契機
40 悉心處理客戶的抱怨
41 及時向廠家反饋客戶信息
42 與生產服務部門搞好關係
43 建立客戶聯絡簿
44 經常拜訪重要客戶
45 在特別的日子給客戶一份特別的祝福
46 與客戶建立夥伴關係
47 善於用老客戶擴展新客戶
48 及時反省、檢討自己
49 製定、修改今後的銷售計劃
謝謝

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