服務促銷與溝通講義課件(ppt 30頁)

主要內容
一、服務促銷與有形產品促銷的區別
二、服務促銷與溝通的目標
三、服務業的整合營銷溝通
四、服務促銷與溝通的意義
第2節 服務促銷與溝通工具
一、廣告
二、人員推銷
三、公共關係
四、銷售促進
五、服務溝通與促銷新工具
第3節 服務促銷的設計與規劃主要內容
一、服務促銷與有形產品促銷的區別
二、服務促銷與溝通的目標
三、服務業的整合營銷溝通
四、服務促銷與溝通的意義
第2節 服務促銷與溝通工具
一、廣告
二、人員推銷
三、公共關係
四、銷售促進
五、服務溝通與促銷新工具
第3節 服務促銷的設計與規劃

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