手機銷售技巧培訓(doc 47頁)

主要內容
情景1：顧客在賣場內慢慢閑逛
情景2：顧客直奔某品牌專櫃
情景5：以恰當的讚美接近顧客
情景6：用製造熱銷氛圍開場
情景7：通過介紹產品的功能賣點開場
情景8：顧客一進來就問“這款機子多少錢？”
情景9：顧客提出“你別向我推薦，也不要跟著我"
情景11:您是買來自己用還是送人
情景12:您有特別喜歡的品牌嗎
情景13:您有心儀的款型嗎
情景14您是第一次來還是已經比較過了
情景16:您選購時重點考慮哪些因素
情景l7 您對功能有沒有特別要求
情景18:您大概想選什麼價位的呢
情景19:顧客不知道哪一款更適合自己
情景21:這款手機的具休配置是什麼
情景22:這款產品又大又重，攜帶不方便
情景23:現在的手機一點都不耐用!摔一下就不行了
情景25:有些功能對我來說沒有很大用
情景28:這個款式太普通了，已經過時啦
情景29:這個品牌不是做電視機嗎？做手機／手機能行嗎
情景32:我朋友用過你們的品牌，說經常出問題
情景33你們品牌經常打廣告，費用肯定都攤在我們身上
情景34:我今天不買，隻是看看，不用試了
情景35: 你們的款式太少了，沒什麼好看的
情景37: 這款機子摸上去有點熱，散熱功能不好吧
情景43: 這個機子的音質不怎麼樣啊
情景45: 顧客試完後什麼都不說就想離開
情景46: 我已經有個類似的手機．還是不買了
情景47: 我從沒昕說過你們的品牌，質量能保證嗎
情景49: 顧客覺得不錯，但同伴卻覺得不適合
情景51:我要帶家人／朋友來看過後再決定
情景58: 價格太高了，超出了我的預算
情景59: 我是打工的，沒必要買這麼好的機子
情景60: 同樣的產品為什麼你們的比人家的貴那麼多
情景61: 如果你不便宜一點，那我就不買了
情景62: 九五折算什麼優惠．再低點吧
情景66: 先前看過的顧客經過對比後又回到本店
情景68: 我覺得你們A品牌的產品挺適合我的
情景70: 這台機子是樣機吧，我不要，你給我拿台全新的
情景71: 買這款產品有哪些配件和贈品
情景80: 請求顧客轉介紹新顧客
情景81: 特殊日子給老顧客個性化關懷

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