渠道銷售技巧培訓課件(ppt 59頁)

主要內容
為什麼選擇寶利通產品 ?
寶利通辦公室，未來的E化網絡工作方式
寶利通產品應用與效益
目標市場與潛在用戶
視頻會議產品應用特點
銷售工作過程
寶利通產品銷售特點
完全掌握產品的效用
尋找目標客戶
對目標客戶的確認
製定拜訪計劃
拜訪客戶前的準備
與目標客戶接觸——決定如何開場的6個因素
購買的決策過程
產品介紹的形式
處理客戶的問題及異議
結束拜訪的時機
結束拜訪工作
售後服務工作——建立客戶服務處理機製
銷售準則
成功銷售人員的素質
做事原則
開場白
良好的第一印象：
開場白的重要性：
開場白的要素：
開場白的方法：
開場白的應變：
詢問
詢問的原則：
詢問方法：
決定性詢問法：
聆聽
聆聽的重要性：
聆聽的方式：
聆聽的技巧：
陳述
陳述的技巧：
注意事項：
成交
成交跡象：（因人而異）
成交技巧：
充分準備工作
營造良好的開端
與客戶溝通，了解情況，確定需求
向該客戶提供及說明可以滿足其全部或主要需求的利益方案
強調利益，展開說服
采取行動，促成協議
溝通障礙
產生障礙的原因
溝通實效
溝通技巧
高效溝通的7個C
售後服務處理規範

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