體驗營銷對顧客忠誠度的影響(doc 28頁)

目錄
1緒論 1
1.1研究背景 1
1.2研究問題 2
1.3研究目的和意義 3
2文獻回顧 3
2.1體驗營銷理論的研究 3
2.2體驗營銷與傳統營銷之間的區別 9
2.3顧客忠誠度概念的界定 10
2.4體驗營銷下顧客忠誠度的影響因素 11
3研究方法 12
3.1研究方法 12
3.2研究對象 13
3.3研究模型設計 15
4案例分析報告 16
4.1基於四大戰略體驗模型的探討 16
4.2基於顧客忠誠度影響因素模型的探討 17
4.3研究結論 19
4.4研究建議 19
5研究局限以及未來研究方向 21
5.1研究局限 21
5.2未來研究方向 21

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