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如何應對客戶的投訴抱怨培訓課件(ppt 18頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
286 KB
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相關資料：
培訓課件
如何應對客戶的投訴抱怨培訓課件(ppt 18頁)內容簡介
主要內容
影響客戶滿意的四種能力
成功應對客戶抱怨投訴九步曲
成功應對客戶抱怨九步曲
成功應對難纏客戶的十大原則

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