市場調研實用技巧專題講座(ppt 101頁)

主要內容
市場調研實用技巧專題講座
一、問卷設計的重要性
二、設計問卷的基本原則
三、問卷的基本類型
1.自填式問卷和訪問式問卷
2.結構式問卷和無結構式問卷
3.甄別問卷和主體問卷
四、問卷的基本結構
1.問卷的標題
2.問卷說明
問卷說明例題
3.填寫要求
4.甄別內容
5.主體內容
6.編碼
7.必要的注明
8.被訪者基本情況
第二節 問卷設計的基本原則
問卷調查麵臨的困難
問卷設計的基本原則
例題 調查某化妝品的用戶消費感受
有效性
例題 哪一種網絡廣告形式最能吸引您點擊？
3.邏輯性
例題
4.規範性
例題 您通常用多長時間讀報?
5.非誘導性
6.便於整理和分析
第三節 問卷設計的程序
具體步驟
第四節 問題設計的技術
1.事實性問題
2.意見性問題
3.闡述性問題
4.開放式問題
5.封閉式問題
6.二項選擇題
7.多項選擇題
8.順位式問題
9.程度評等式問句
10.過渡式問題
11.直接性問題
12.間接性問題
例題
13.假設性問題
二、問題的措辭
問題的措辭的基本原則
2.避免誘導性的用語
3.遵循可靠性原則（用語規範、定義清楚、容易理解 ）
4.考慮應答者回答問題的能力
5.注意敏感性問題的用詞
三、問題選項的設計
1.定類回答
2.定序回答
3.定距回答
設計定距問題的答案要注意幾點：
注釋和填答標記應恰當
四、問題的次序
第五節 問卷中的量表
一、量表的概述
二、量表的類型
1.類別量表
2.順序量表
3.等距量表
4.等比量表
4.李克特量表

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