公共關係學導論　(ppt 56頁)

主要內容
1.1 公共關係的含義
1.2 公共關係的職能與原則
1.3 公共關係及其特點

公共關係小故事1
1.1 公共關係的含義
人際關係小故事
公共關係小故事
1.2 公共關係的職能與原則
案例分析:“玉環”熱水器起“死”回“生”
插曲
有寓意的故事
1.3 公共關係學及其特點
看農夫山泉“標準門”談品牌危機處理
農夫山泉”標準門“事件始末
農夫危機公關反思
“3T”原則看農夫山泉危機處理
危機公關5s原則
“5S”原則看農夫山泉危機處理
孔府家酒的傳說
孔府家酒
“捐款就捐一個億，要喝就喝王老吉！”

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