網絡營銷中的客戶信息管理

網絡營銷中的客戶信息管理
1. 網絡營銷與客戶信息組織
互聯網絡的開通與不斷完善,為企業營銷帶來了新的契機,
預示著一場營銷革命即將發生,網絡營銷時代即將到來。網絡營
銷是利用網絡資源展開營銷活動,是目標營銷、直接營銷、分散
營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營
銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。其實質是利用互聯網
的技術和功能,通過信息的交互式流動,在虛擬的市場中實現交
易。上網企業可以利用互聯
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