電子科技淘寶商城電子商務網絡營銷方案(doc 32頁)

目錄
1 項目背景 2
2 項目業務流程 2
2.1產品設定 2
2.2倉儲庫存 3
2.3網店裝修 3
2.4商品包裝 5
2.5運營銷售 11
2.5.1 運營推廣 11
2.5.2 網店銷售流程 15
2.6客服係統 15
2.6.1 售前客服 15
2.6.2 售後客服 15
2.7配送安裝 15
2.7.1 包裝防損 16
2.7.2 配送服務 16
2.7.3 安裝服務 16
2.8售後處理 16
2.8.1 物流追蹤 16
2.8.2 產品退換貨 17
2.8.3 產品維修 18
2.9帳款結算 19
2.9.1 結算標準及周期 19
2.9.2 結算流程 19
2.9.3 相關表單 19
3 人員配置及協調流程 19
3.1運營人員配置 19
3.2 東莞市啟祺電子科技人員配置 20
3.3項目組織結構 20
3.4項目實施協調 20
3.5 項目管理規範和過程 20
3.5.1溝通方式 21
3.5.2項目會議安排 21
3.5.3項目狀態定期報告 21
3.5.4項目成員和狀態報告主要內容包括 21
4 項目啟動進度安排 22
5 全年營銷規劃、目標分解 23
5．1全年目標： 23
5．2運作思路： 23
5．3目標分解：（3000萬銷售目標分解） 24
5．4成本分析 24
6 雙方合作內容 25
6.1合作期限： 25
6.2雙方權利義務： 25

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