公共關係調查基礎知識講義(ppt 61頁)

目錄
第一節公共關係調查的內容
第二節公共關係調查的程序
第三節公共關係調查的方法

第一節 公共關係調查的內容
三、公共關係調查的內容
公關調查與市場調查
1.組織的自身情況調查
知名度、美譽度組織形象評估坐標圖
組織形象要素調查表
組織形象要素圖
組織形象差距圖
2.組織公眾輿論調查
3.傳播媒介狀況調研
4.社會環境調查
第二節 公共關係調查的程序
一、確定調查選題
公共關係調查的選題差異比較表
二、製定調查方案
三、搜集資料和實施調查方案
四、分析處理調查結果
五、撰寫調查報告
（一）標題
（二）導語
（三）目錄或索引
（四）正文
（五）結語 和附件
第三節:公關基於調查對象調研中基本方法
第一、抽樣調查
決定抽樣調查的精確度的因素
常用的抽取方法
2、分類抽樣：
3、等距抽樣
4、多段抽樣
5、非隨機抽樣
第二、普查
第三、個案調查
二、公關收集資料方式的調查方法：
訪談法
觀察法
問卷法
1．明確調查目的，建立理論假設。
3．調查問卷設計的注意事項。
文獻法
案例9-1 一張照片後麵的巨額利潤
實踐訓練題（時間為兩周）
4.選題舉例：

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