您現在的位置： 18luck新利全站下载 >> 新利体育取现 >> 客戶管理>> 資料信息

客戶投訴處理與預防講義(ppt 30頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
581 KB
下載地址：
相關資料：
客戶投訴處理
客戶投訴處理與預防講義(ppt 30頁)內容簡介
主要內容
客戶投訴的基本認知
客戶投訴的來源與種類
客戶投訴處理的基本要求與流程
影響客戶心情的因素
客戶行為分析
處理投訴的原則一
處理投訴的原則二
..............................

上一篇：客戶投訴生命周期研究全麵預防管理(ppt 3

下一篇：客戶體驗案例分析(ppt 11頁)

Baidu
map