如何創造滿意的客戶服務培訓講義(ppt 41頁)

主要內容
什麼人你要去服務?
什麼叫服務?
何種表現為非常、非常地善解人意？
想出非常、非常聰明的辦法
何為非常、非常聰明的辦法？
非常、非常地心甘情願
心甘情願服務的所帶來的好處？
維係客戶關係的核心是滿意
客戶滿意的核心之一就是專業層麵的滿意度
AE的個人人格品質魅力是客戶滿意的關鍵因素之一

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