顧客滿意的相關研究(ppt 18頁)
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- 客戶管理
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- 顧客滿意管理
顧客滿意的相關研究(ppt 18頁)內容簡介
主要內容
顧客滿意的相關研究
顧客滿意到顧客忠誠的關係
三、顧客滿意到顧客忠誠的關係
四、顧客滿意後置效應
顧客後置效應
顧客滿意後置效應
顧客滿意的負麵效應
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