顧客服務部培訓教材係列(ppt 114頁)

目 錄
洗衣機
一、波輪維修類
001：XQB30Mini1水位自動跳動011
002：XQB30Mini1新機出現不排水現象011
003：XQB50M805Z不進水012
004：XQB50M805Z不脫水012
005：XQB50M805Z脫水噪音大013
006：XQB50M805Z少量進水波輪轉013
007：XQB50M805Z“無水”洗滌—不進水即洗滌014
008：XQB50M855進水報警014
009：XQB50Y807SJ進水不止015
010：XQB50Y807SJ中途停機015
011：XQB50Y807SJ脫水異響016
012：XQB50578電腦板局部炭化016
013：XQB50678自動斷電017
014：XQB60588洗滌時吱吱響017
015：XQB60M808 進水不止018
016：XQB60M808單向轉故障判斷018
017：XQB60M808 顯示E4報警019
018：XQB60M808漂洗時水位跳到高水位019
019：XQB60M808N檢測水位異常020
020：XQB60M808N不脫水020
021：XQB60M808N不進水021
022：XQB60M808N“兒童鎖”無法取消021
023：XQB60M809洗滌時吱吱響022
024：XQB60M956不進水022
025：XQB60S808顯示板按鍵不靈故障023
026：XQB60S808洗滌異響023
027：XQB60S8081“螺釘固定柱”斷裂的修理024
028：XQB60S809J不排水024
029：XQB60Y809SJN脫水撞桶025
030：XQB60S955N顯示“EA”025
031：XQB60B830S牽引器不複位026
032：XQB60B830S洗滌轉速不均勻026
033：XQB60B830S中途停機027
034：XQB60B830S脫水時出現E901故障027
035：XQB60B835S脫水時E908報警故障028
036：XQB60B835S新機洗滌異響028
037：XQB60B835DY脫水時出現Ed故障的問題029
038：XQB60B835DX顯示屏有水蒸氣029
039：XQB60B835YS觸控不靈030
040：DB6026BS漏電030
041：DB6035BXS 出現EA報警031
042：DB6035BXS按鍵不靈031
043：DB6057BES不脫水032
044：XQB65S1077顯示“E10”（錯誤顯示）故障032
045：XQB65B1033S脫水響033
046：XQB65B935DX 不進水033
047：DB6535BXS判斷水位不正確034
048：XQB70B718DS開機顯示E920 報警034
049：XQB70S8218離合器噪音大035
050：DB7518SN排水閥芯故障035
051：DB7535BXS按鍵不靈036
二、滾筒維修類
052：XQG55L832W工作結束後“衣服還是幹的”036
053：XQG55L832G洗滌響037
054：XQG55L832BCX漏水037
055：XQG55L832CXS出現EH1報警038
056： XQG60L832BCX振動大038
057： XQG60L832BCX出現“Ed2”報警039
058：XQG60L832BCX洗滌異響039
059：XQG60L932S 顯示EH1報警、斷電040
060：XQG60L932S不通電040
061：XQG60L932CS異響041
062：XQG60L932CXS脫水不上高速故障041
063：XQG60F1028BW出現EF2報警042
064：XQG60F1028BW出現E11報警042
065：XQG60F1028BW開機斷電043
066：XQG60F1028BW 時時顯示“U4”043
067：XQG60F1028BW多次更換電腦板仍不通電044
068：XQG60F1028BW反複洗滌044
069：XQG60F1028BW不通電045
070：XQG60F1029 “加強洗、加漂洗、預洗”報警045
071：XQG60F1029撞桶046
072：XQG60F1029斷電046
073：DGF6026BS不存水故障047
074：DGF6026BS顯示ED1047
075：DG6026BS滾筒PTC門鎖打不開048
076：DGF6026BS顯示ED1048
077：DGF6026BS門打不開049
078：DGF6026BS顯示E901049
079：DGF60266BG顯示EA2050
080：DGF60311G插電時，空氣開關跳閘050
081：DGF60311G脫水時工作時間與顯示時間不一致051
082：DGF60311G顯示EH1報警051
083：DGF60311G漏電052
084：DGF60311BCG自動斷電052
085：DGF60311BCG進水異常053
086：DGF60311BCG出現Ed1報警053
087：DGF60311BCG脫水振動大054
088：DGF60311BCG顯示E6C報警（1）054
089：DGF60311BCG顯示E6C報警（2）055
090：RGF6001顯示EA1故障055
091：XQG62L703脫水不停機，無故障代碼顯示056
092：XQG62L703顯示EH1的維修方法056
093：XQG62L703CS洗滌中突然振動大057
094：XQG62L703HC“脫水”不上高速057
095：XQG62L703HC 顯示U3報警058
096：XQG62L703HCX顯示E6C058
097：XQG65L903S脫水不幹059
098：XQG65L903S不顯示故障059
099：XQG65L903S異響060
100：XQG65L903BS軸承異響060
101：XQG65L903BHS通電EC6報警061
102：XQG65L903BHS門漏水061
103：XQG65L903BHX啟動時燒毀電腦主控板062
104：XQG65L903BHX電腦板短路062
105：XQG65L903BHX顯示EA1報警（1）063
106：XQG65L903BHX顯示EA1報警（2）063
107：XQG65L903BHX通電跳閘（1）064
108：XQG65L903BHX通電跳閘（2）064
109：XQG65L903BHX顯示ED1/ED2065
110：XQG65L903BHX顯示E908報警065
111：XQG65L903BHX振動大066
112：XQG65F1029W結束後指示燈全部亮066
113：XQG65F1029W出現U4報警（1）067
114：XQG65F1029W出現U4報警（2）067
115：XQG65F1029W外桶前組件噪音大068
116：XQG65F1029W跳閘068
117：XQG65F1029W開機時出現“漂洗、加漂洗、預約”燈同時閃爍069
118：XQG65F1029BS 出現Ed1報警069
119：XQG65F9918BW開機後高速脫水070
120：XQG65F9918S報警070
121：DGF65266BCG脫水不上高速071
122：DGF6526BCS出現ED1報警071
123：XQG70618HCR顯示EC6報警072
124：XQG70618HCR無顯示（主控板短路）072
125：XQG75F1128BW顯示U3073
126：XQG75F9928BW（家電下鄉）漂洗時顯示E11報警073
127：XQG75F9928BW不通電074
128：DGF7526BS出現E901報警074
129：DGF7526BHC門鉤故障075
130：DGF7526BCS顯示“ED1”075
131：XQG80L1088BHX不能第二次烘幹076
132：XQG80L1088BHX脫水震動大的問題076
133：XQG80L1088BHX顯示EC6報警077
134：XQG80L1088BHC啟動時Ed1報警故障077
135：XQG80L1088BXS工作時，空氣開關跳閘078
136：XQG80518HD顯示EC6078
137：XQG80518HD 顯示E910/E904等079
138：XQG80518HD顯示U3報警079
139：XQG85T1099BHX振動移位080
140：XQG85T1099BHX門鎖異響080
141：XQG85T1099BHX中途斷電081
142：XQG90T1099BHX顯示EC2081
143：XQG90T1099BHX出現EC2、U4報警082
144：XQG90T1099BHC“E6（？顯示錯誤代碼）”報警082
145：XQG90T1099BHC出現EC3報警083
146：XQG90T1099BHC出現E41報警083
三、技改類
147：“吊杆技改”減小振動大084
148：L703係列新舊電腦主控板巧妙改造通用084
149：XQG90T1099BHC外桶蓋開關困難085
150：斜式滾筒玻璃門與密封圈接觸處漏水維修085
151：如何巧修XQB75S1136“外桶歪”086
152：DB6035BXS洗滌異響086
153：XQG62L703HC脫水噪音大解決方案087
154：XQB60M808不脫水“U4”報警087
冰箱
155：BCD208新機不製冷088
156：BCD220TGC冷藏室積水088
157：BCD268冷藏結冰089
158：BCD268G冷藏室結冰問題089
159：BCD268G燈盒組件指示燈閃爍090
160：BCD268G冷藏室結冰嚴重090
161：BCD280TE不製冷091
162：BCD280TGE出現“E3”報警091
163：BCD603WD製冷效果差092
164：BCD603WD門拉手易脫落（技改類）092
165：BCD603WDG不製冷093
166：BCD603WDG門體錯位（技改類）093
微波爐
167：EM208ES2啟動即停機094
168：EMJ2109EB3不加熱094
169：EM2416EB1按啟動鍵，無反應095
170：EM246EB1不通電（頻繁燒電源保險絲）095
171：EM259EB1工作完成後，蜂鳴聲響不停096
172：EML320P不加熱096
173：EMGF618啟動後，瞬間斷電097
174：EMF21168ES1不加熱097
基礎數據與故障代碼
175：斜式滾筒洗衣機故障代碼對照表098099
176：波輪洗衣機故障代碼對照表100
177：“頂開式”滾筒洗衣機故障代碼對照表101102
178：“臥式”變頻滾筒洗衣機故障代碼對照表103
179：“臥式”普通滾筒洗衣機故障代碼對照表104
180：無顯示屏“老型號”普通波輪洗衣機故障代碼對照表105
181：微波爐故障代碼對照表106
182：冰箱故障代碼對照表107
183：冰箱產品代碼含義108
184：“非部件問題”故障排除109
185：全自動洗衣機產品型號代碼含義110
186：微波爐/電飯煲/淨化器產品型號代碼含義111
187：RSD 冰箱與DIQUA原型號對照表（部分）112
188：RSD洗衣機與DIQUA、SY原型號對照表（部分）113

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