工業製造行業急需的客戶關係管理解決方案(pdf 38頁)

目錄
工業製造行業趨勢與發展動態3
定義工業製造行業的客戶關係管理5
提高產品、報價和訂單配置準確性，縮短銷售周期5
支持與經銷商和分銷商進行銷售和服務協作6
抓住售後零部件與售後服務創收機會6
提高營銷活動成效，促進新業務的拓展6
向客戶驅動的企業轉變過程中的障礙6
信息孤島7
業務流程未體現最佳實踐7
無力部署跨管理軟件的業務流程7
缺乏實時智能7
Siebel 工業製造客戶關係管理解決方案8
Siebel 客戶關係管理解決方案集9
Siebel 協作銷售9
Siebel 顧問式解決方案銷售9
Siebel 分銷商網絡優化9
Siebel 世界一流的生命周期服務和支持9
Siebel 智能驅動的營銷9
Siebel 工業製造行業客戶關係管理最佳實踐10
利用客戶關係管理技術投資來支持六西格瑪計劃10
通過分析提供實時商務智能12
Siebel 服務分析13
Siebel 銷售分析13
Siebel 新利体育取现 分析13
Siebel 合作夥伴分析14
通過業務流程集成支持跨管理軟件的最佳實踐14
通用應用網絡14
通用客戶主數據管理軟件14
結論14
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