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店鋪人員與VIP客戶管理概述(ppt 33頁)

所屬分類:
客戶管理
文件大小:
2651 KB
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相關資料:
店鋪人員, vip客戶, 客戶管理, 管理概述
店鋪人員與VIP客戶管理概述(ppt 33頁)內容簡介

主要內容
店鋪員工的類型與分析
店員的工作需求及有效管理
店鋪如何有效激勵
店員管理的標準流程

店員類型分析
店鋪人員類型
店長的性格分析
阻礙員工實現自我激勵的10大要素
有效激勵策略
員工激勵方案工作動力
店長管理測試題
如何提高員工的意願
店員工作的安排
工作執行
職業發展
店員個人生活
店員工作滿足感和歸屬感
特別注意以下各點
VIP客戶的重要性
何才能成為我們的VIP客戶?
不同級別的VIP卡如何升級?
我們的VIP客戶可以享受哪些權益?
針對VIP客戶我們應該做些什麼?


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