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4S店售後客戶抱怨處理技巧培訓(pdf 78頁)

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客戶管理
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4s店售後, 客戶抱怨處理, 處理技巧, 技巧培訓
4S店售後客戶抱怨處理技巧培訓(pdf 78頁)內容簡介

主要內容
客戶訴怨與業務接待
什麼是客戶訴怨
客戶訴怨的危害
客戶訴怨的渠道
客戶訴怨產生的原因
客戶抱怨應對技巧
客戶投訴處理
預防客戶訴怨


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