客戶服務講義課件(ppt 40頁)

客戶服務講義課件(ppt 40頁)內容簡介

主要內容
1、短信服務
2、書信服務
3、送禮物服務
4、現場服務
5、成交與未成交客戶服務

一短信服務
個性化服務
1、朋友轉介紹、新資料服務
2、第一次打電話
3、老客戶不接電話
4、客戶分類
（二）客戶跟蹤（推課期間）
二、書信服務
三、送禮物服務
四、課程現場服務
五、即將收單、未成交、已成交

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