分析客戶的商業價值講義課程(ppt 30頁)
分析客戶的商業價值講義課程(ppt 30頁)內容簡介
主要內容
課題四 分析客戶的商業價值
知識(技能)框架圖
課程目標
任務導入
任務分析
主要知識和技能 1:客戶價值理論
主要知識和技能 2:客戶價值的驅動分析
主要知識和技能 3:客戶商業價值的分析
主要知識和技能 4:客戶商業價值的計算
主要知識和技能 4:客戶商業價值的指標體係
主要知識和技能 5:客戶商業價值的區分
主要知識和技能 6:客戶生命周期
主要知識和技能 7:客戶終身價值
任務實施:實施思路
任務實施:實施步驟
拓展性閱讀1
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