客戶關係管理之CRM係統實施方法研討(ppt 57頁)
客戶關係管理之CRM係統實施方法研討(ppt 57頁)內容簡介
主要內容
十、CRM實施方法(CRM Application Methodology)
10.1、CRM實施的難點
10.2、CRM實施規則:1+5循環
10.3、CRM係統實施的八個步驟
10.4、CRM實施的關鍵
10.5、案例研究:State Farm保險、鵬華基金
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