市場消費者管理知識及市場分析(PPT 59頁)

市場消費者管理知識及市場分析(PPT 59頁)目錄：

第一節 消費者市場
第二節 消費者購買分析
第三節 生產者市場

市場消費者管理知識及市場分析(PPT 59頁)簡介：

一、消費者市場
1.定義:由那些為滿足自身及家庭成員的生活需要而購買商品和服務的人們組成的市場(群體)，又稱為最終消費者市場或消費品市場。
2、消費者需要的含義
心理學認為，需要是有機體延續和發展其生命所必需的客觀條件的綜合反映，是行為產生的原動力，需求未滿足是激起人們活動的普遍原因。
3、消費者需要的特征
（1）差異性
（2）周期性
（3）發展性
（4）可誘導性
（5）多變性
（6）關聯性和替代性
（7）需求彈性
（8）時尚性
4、消費者需要的種類
（1）按需要的起源分為生理性需要和社會性需要。
（2）按需要對象的性質分為物質需要和精神需要。
（3）按需要的層次分為生存需要、享受需要和發展需要。
（4）按需要的社會屬性劃分，可分為權力需要、交際需要和成就需要。

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