營業廳新年紅包業務管理通知(DOC 9頁)

營業廳新年紅包業務管理通知(DOC 9頁)目錄：

一、促銷目的
二、促銷對象
三、促銷主題
四、促銷周期
五、宣傳口號
六、促銷手段
七、促銷流程
八、紅包內容
九、三種贈券的實現流程
十、常見問題解答
十一、各部門職責

營業廳新年紅包業務管理通知(DOC 9頁)簡介：

計費中心：
（1）通過BOSS係統把手機終端是GPRS目標客戶的加上標識，使該類目標客戶在營業終端能夠被營業員清楚判別。
（2）通過BOSS係統把具有彩信功能的手機用戶加上標識。
（3）提前建立一個手機號碼數據庫，庫內包括：
1)移動營業廳人員、12580人員、大客戶經理的手機號碼；
2)銷售手機的營業人員的手機號碼庫
（4）通過SP空中網傳來的數據，確認活動期間應該贈送話費的用戶。
（5）從活動開始起，分地市提供每日各項指標完成情況。

客服中心：
（1）根據省公司市場經營部提供的《新年紅包促銷執行辦法－1860版》，組織客服代表學習。
（2）接受用戶撥打1860谘詢“新年紅包”促銷活動詳情。
（3）填寫《新年紅包促銷活動1860日統計表》。

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