關於汽車行業質量管理及業務管理知識規劃方案(DOC 38頁)

關於汽車行業質量管理及業務管理知識規劃方案(DOC 38頁)目錄：

一、業務規劃說明
二、業務規劃的基礎及標準
三、質量業務規劃設計

關於汽車行業質量管理及業務管理知識規劃方案(DOC 38頁)簡介：

一、業務規劃說明
建立一個全過程（全價值鏈）、全業務、全員的質量體係，保證體係具有基礎運營性和戰略挑戰性，實現“產品創造質量一步到位，商品運營質量有效管控”。
以現有的體係為基礎，實施再開發，全麵梳理質量管理的業務/要素，做全麵規劃，以產品實物質量提升、現場質量能力提升、銷售滿意度提升、用戶滿意度提升為質量業務的核心管理點，實施重點突破。
二、業務規劃的基礎及標準
以過程為基礎的質量管理體係：ISO9001質量管理體係標準、TS16949質量管理體係標準、GB/T19580卓越績效評價標準均采用了 “過程方法” 建立組織的質量管理體係，其核心思想是：任何一個組織的產品是通過過程來實現的，隻有過程得到有效管理和控製，才能最終提供滿足顧客需求的產品，如何管理和控製這些過程，做好過程、產品、顧客滿意的監視測量，就是質量管理體係要解決的問題。

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