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終端IMEI市場分析及業務管理知識技術方案(PDF 34頁)

所屬分類:
業務管理
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1421 KB
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相關資料:
mei, 市場分析, 業務管理知識, 技術方案
終端IMEI市場分析及業務管理知識技術方案(PDF 34頁)內容簡介

終端IMEI市場分析及業務管理知識技術方案(PDF 34頁)目錄:

一、背景
二、應用方向
三、技術實現
四、場景示例

終端IMEI市場分析及業務管理知識技術方案(PDF 34頁)簡介:

終端捆綁通過手機補貼形式使客戶獲得具體的優惠感知,是穩定客戶的重要手段之一。但目前市場上,存在相當多的用戶拆包行為,一方麵造成中國移動營銷資源的浪費,另一方麵拆包手機的二次銷售又擾亂了終端市場的價格體係。利用IMEI信息可以對捆綁終端的流向進行跟蹤,監控捆綁客戶的拆包行為,進而采取對應的控製措施。
目前移動的新增市場發展迅速,但“大進大出”,重入網現象嚴重。根據某省市場調查結果顯示,目前新入網客戶中29%的客戶屬於重入網,其中多次重入網比例占40%以上,導致營銷資源的大量無效消耗。通過IMEI應用專題的重入網識別模型,可以有效識別新增中的重入網客戶,了解客戶重入網動因,同時針對存量市場和新增市場采取針對性的服務策略和營銷策略,控製重入網比例,進而減少對酬金、卡資源、號碼資源的快速消耗,降低離網率。
新業務已成為中國移動收入增長的主要來源之一,但許多新業務的發展空間、營銷對象與終端功能密切相關。傳統的麵向全體用戶的普遍營銷存在成本高,命中率低的缺點,通過IMEI應用對用戶終端進行分析,細分營銷目標用戶群,實行精細化營銷可以大大提高營銷的命中率。
以往的終端市場信息主要依賴於終端銷售商的銷售和調研數據,存在數據質量無法保證,用戶特征無法關聯,營銷對象無法定位的問題。通過IMEI專題,可以明確不同客戶群對終端類型的偏好,現有終端的客戶分布情況、終端選型的目標客戶群等等,為終端營銷提供有力支撐。

跟蹤每次終端捆綁活動的具體銷售情況,並通過分析各終端在捆綁銷售活動中的銷售情況,了解客戶對各款終端的選擇傾向;
分別對新增客戶和存量客戶的終端捆綁銷售拆包行為加以跟蹤,統計各時間點、各地區、各捆綁終端的用戶拆包情況,同時監控渠道對新增客戶終端捆綁拆包行為的影響;
跟蹤終端捆綁客戶的各項業務收入指標,包括新業務收入,分析終端捆綁活動客戶對公司的實際貢獻;
跟蹤終端捆綁客戶的離網情況,分析終端捆綁活動的質量,並通過非終端捆綁客戶的對比分析,結合1.3,可以評估終端捆綁活動在用戶穩定性和用戶消費量上給公司帶來的實際收益;
獲取終端營銷拆包客戶名單和渠道名單,包括拆包客戶的品牌、所選資費營銷案、終端品牌和型號等信息,提供營銷一線人員處理和控製。


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