3G門店基礎管理知識及業務管理知識培訓(PPT 40頁)

3G門店基礎管理知識及業務管理知識培訓(PPT 40頁)目錄：

一、3G業務政策培訓
二、3G基本套餐介紹
三、總部合約1：存費贈費
四、總部合約2：購機送費
五、總部合約3：存費送機
六、3G基本套餐介紹
七、3G手機基本A、B、C套餐
八、iPhone專屬套餐

3G門店基礎管理知識及業務管理知識培訓(PPT 40頁)簡介：

選擇3G基本套餐A、B、C資費或3G iPhone套餐入網的後付費客戶，不論何時入網，入網當月資費均可任意從“套餐包外資費”、“全月套餐”和“套餐減半”三種方式中選擇一種執行，次月開始正常執行客戶所選基本套餐。
“套餐包外資費”指您入網當月免收套餐月費，各項業務資費按照所選套餐包外資費標準執行。您當月通信費為實際使用的各項具體業務費用總和。其中套餐贈送的手機郵箱、來電顯示等相關內容照常贈送。
“全月套餐”指：申請套餐即時生效，您入網當月即按照用戶所選的基本套餐收取套餐月費，所含內容不變。
“套餐減半”指：您入網當月在您所選基本套餐的基礎上，對套餐月費和套餐所含內容均減半，減半處理本著“惠及用戶”原則進行取整，其中來電顯示照常贈送。
套餐月費每月一號一次性扣除
ESS辦理3G入網後，需在BSS中變更用戶屬性為預付費。

1）推廣渠道：全渠道重點推廣，新入網100%推廣；老用戶（無非金）100%推廣。
2）活動對象：辦理3G單卡的新用戶，續費充值老用戶。
3）辦理套餐：46元及以上檔3G基本套餐A、B、C中選擇一種辦理。
4）協議簽定：需簽定3G客戶入網協議單據。
5）係統操作：新入網直接在ESS辦理。老用戶在BSS更改套餐，套餐次月生效後，在ESS中辦理。

3G單卡存費贈費活動操作流程：
1.ESS—首先選擇3G後付費客戶開戶，按照正常開戶要求選擇證件類型、證件號碼、客戶名稱、證件地址、
證件有效期、聯係電話、聯係地址；選號、輸入USIM卡號；
2.選擇相應套餐（本操作演示流程選擇66套餐）；

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