2G業務管理及管理知識分析介紹(PPT 37頁)

2G業務管理及管理知識分析介紹(PPT 37頁)目錄：

第一部分
一、2G基本產品及營銷政策
二、移動業務基礎常識
第二部分 重點增值業務介紹

2G業務管理及管理知識分析介紹(PPT 37頁)簡介：

分為兩類:
一、GSM業務
GSM功能業務包括:
　1.來電顯示入網 2.呼叫轉移套餐變更 3.呼叫等待/保待資料變更4.三方通話(暫不開放)5.過戶6.短信功能7.補卡6.主叫拒顯7.停複機8.國際長途/漫遊9.銷號10.PIN/PUK11.營帳密碼
二、OCS業務（預付費）
1、主要特點：預付費產品基於OCS和SACP係統支撐，采用實時計費方式，有效降低欠費從而達到降低經營風險的目的 。
2、賬戶生命周期：是指用戶賬戶從分配到回收的一個完整生命曆程。預付費產品的生命周期包括：未激活期、有效期、充值期、鎖定期。
（1）未激活期：預開戶後且在用戶使用前，用戶賬戶的狀態稱為賬戶的未激活期狀態；
（2）有效期：
1、賬戶進入有效期時，係統會根據賬戶激活時的金額調整有效期的結束日期。如果開戶時預置了一定的金額，則係統會根據預置金額的大小設置有效期的結束日期。2、首次激活或重新進入有效期均從次日零時起重新計算有效期。3、用戶在有效期內充值可延長賬戶有效期，延長的有效期長度與充值金額大小有關。在有效期內用戶可以正常使用各種業務。有效期與現金充值額度對應規則如下：
4、最高有效期540天，無最高累計充值金額限製。
5、贈送話費一次性到賬和非現金話費儲備金釋放不延長賬戶有效期。現金話費儲備金釋放話費延長賬戶有效期。話費儲備金疊加時，不延長賬戶有效期 。
（3）充值期
1、進入充值期的兩種方式：
（a）在有效期內，可用賬戶（以下均指現金、非現金、現金話費儲備金釋放金額、非現金話費儲備金釋放金額的合計餘額）餘額小於或等於0。
（b）可用賬戶中仍有餘額但已過有效期。
2、充值期的計算：自次日零時起計算充值期，充值期為90天。
3、在充值期內，如果用戶可用餘額大於或等於0，則僅允許用戶在全國範圍內接聽電話（根據套餐計收費）、使用免費資源、使用已成功扣取功能費所對應的資源，但不允許用戶撥打任何收費電話和使用其他任何業務。
4、在充值期內，用戶可用餘額小於0，除客服電話（10010、10011）、緊急電話（110、120、119）外，其他通信業務均不可使用。

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