某公司裝修業務管理及人員管理知識技巧(PPT 33頁)

某公司裝修業務管理及人員管理知識技巧(PPT 33頁)簡介：

客戶隻講出在大概要做的東西,就詢問籠統的報價時,應該怎樣回答?
　　答:對不起,請允許我向您做一些解釋:您的裝修的費用,需要確定三個方麵的內容才能估算
(1)大概的設計方案
(2)您選擇的價位，我們公司的價位一共有兩級,主要是根據的材料等級,工藝的標準及以施工隊伍的等級來劃分的,您可根據您的經濟能力進行初步的選擇,當然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比。
(3)您家的工程量。如果以上三個方麵在有不確定的情況下,就為您係統報價,帶來很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的，請您將您家的平麵和各房間的尺寸交給我們，我們很快就能為您做出基本的概算。

當客戶詢問為什麼在不同級別的報價中，有時某一施工項目（如鋪牆地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報價卻不相同時，應該怎樣回答？
　　答：有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料，但由於工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報價上會產生一些區別。我們固定的7個施工隊伍，通過嚴格考核分為甲乙兩個級別，分別享有不同的取費標準。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費9元/㎡，乙級6元/㎡。

當客戶詢問“你們公司廣告做得那麼多，是不是把費用都攤在我們客戶身上”時，應該怎樣回答？
　　答：這方麵請您完全放心，我公司走的是“品牌化、規模化”的經營道路，我們的廣告雖多，但由於我們公司的規模大，廣告費攤銷下來所占的比例卻比小公司低，這就是規模化的優勢之一。另外，鑒於我公司的家裝行業的知名度和影響力，許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優惠的，因此，您不必擔心承擔了我們的廣告費用。

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