業務管理及崗位職責管理知識(DOC 28頁)

業務管理及崗位職責管理知識(DOC 28頁)目錄：

第一節 業務部崗位職責
第二節 業務部管理製度
第三節 業務部管理表格
第四節 客戶資料管理表
第五節 業務部管理方案

業務管理及崗位職責管理知識(DOC 28頁)簡介：

（1）組織與環境相適應，是指物流業務組織要在外部環境中得以展現，其與外部環境的關係非常密切。
（2）目標管理，是指物流業務組織的機構設置與規模要同所承擔的任務與規定達到的目標一致。
（3）責、權、利相統一，是指物流業務組織能使部門積極、主動、有效地完成各項銷售任務。
（4）統一領導，是指業務機構要實行統一領導。
（5）精簡，是指強調物流業務組織物流機構設置既要齊備，又要精簡，層次合理，運作流暢。
（6）靈活性，是指物流業務組織應具有一定的靈活性，能夠使企業迅速捕捉有利機會，尋求更大的發展。
（7）效率，是指物流業務組織要運轉靈活，善於尋找機會，高效運作。

理順溝通渠道：
（1）客戶物流管理被包括在公司整個業務鏈中。建立正確的溝通機製，久矛盾產生的根源達成共識，理性對待，給對方考慮和回複的時間。
（2）業務部在履行合約的過程中，花費一定的時間和精力進行相互溝通了解，探討合約本身及合約以外存在的問題，對維持雙方的合作關係是很重要的。

戰略控製：
（1）戰略控製是指年度計劃控製、利潤控製以外的帶有公司全局性營銷活動意義的控製。
（2）戰略控製的目的是確保公司營銷戰略和計劃於動態變化的新利体育取现 環境適應，促進公司協調穩定的發展。其控製的主要手段是新利体育取现 審計或新利体育取现 稽核。

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