中國移動手機錢包業務管理及管理知識手冊(DOC 64頁)

中國移動手機錢包業務管理及管理知識手冊(DOC 64頁)目錄：

1.業務概述
2.手機支付相關業務
3.手機錢包相關業務
4.幫助中心

中國移動手機錢包業務管理及管理知識手冊(DOC 64頁)簡介：

1.1手機支付、手機錢包是什麼
手機支付、手機錢包業務是中國移動麵向用戶提供的綜合性移動支付服務。
用戶開通手機支付業務，係統將為用戶開設一個手機支付賬戶，用戶可通過該賬戶進行遠程購物（如互聯網購物、繳話費、水費、電費、燃氣費及有線電視費等）。
開通手機錢包業務，用戶需要在中國移動營業廳更換一張支持RFID功能的專用SIM卡，用戶可以使用手機在布放有中國移動專用POS機的商家（如便利店、商場、超市、公交）進行現場刷卡消費。
1.2服務範圍
手機支付和手機錢包適用於中國移動所有簽約用戶（北京、廣東兩省標準神州行用戶暫時不能使用，神州行標準卡是移動的非簽約用戶，因此不能開戶），業務使用範圍覆蓋全國各地。
1.3 業務分類及名詞解釋
1.3.1手機支付
手機支付是指用戶與商家非麵對麵接觸時，通過www（電腦上網）、GPRS和WAP（手機上網）、手機SMS（短信）、IVR（語音電話）等方式，完成購買及支付行為。如：使用用戶的手機支付，在互聯網上購買商品和服務。
1.4.1手機支付資金來源
手機支付的資金主要來源於網銀充值、營業廳現金充值、移動充值卡充值。現金餘額具有支付限額高、使用範圍廣、餘額可提現等特點。充值卡餘額具有使用方便、不可提現等特點，使用範圍受到一定限製，主要應用於購買軟件、數字遊戲、郵箱、電子雜誌/書刊、彩票、保險、遠程教育服務等。
1.4.2手機錢包資金來源
手機錢包資金主要來源於營業廳現金充值、網銀充值、業務網站轉存（www.cmpay.com）及空中充值。手機錢包營業廳現金充值是指用戶到營業廳將現金交給營業員，營業員首先將現金存入手機支付賬戶，然後通過POS將資金轉存入手機錢包中。網銀充值和業務網站轉存是指用戶在手機支付業務網站，通過網銀直接向手機錢包充值或在業務網站將手機支付賬戶的現金餘額轉存到手機錢包中。空中充值是指用戶通過手機STK菜單將手機支付賬戶的現金轉存到手機錢包中。

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