某公司掛失業務管理及專項管理知識培訓(PPT 45頁)

某公司掛失業務管理及專項管理知識培訓(PPT 45頁)目錄：

一、憑證掛失業務分類
二、存單、存折掛失渠道
三、掛失流程
四、掛失期限確定
五、掛失特殊情況證件要求
六、業務流程
七、存單（折）正式掛失業務流程圖
八、存單（折）正式掛失解掛業務流程圖
九、資料留存
十、其它業務的掛失

某公司掛失業務管理及專項管理知識培訓(PPT 45頁)簡介：

業務受理前提
銀行受理掛失申請（包括臨時掛失和正式掛失）時，應先核對客戶身份資料，確認存款未被支取的前提下，再辦理掛失手續。涉及賬戶凍結的，應先凍結賬戶，再為客戶辦理掛失手續。
在銀行受理掛失申請前（包括臨時掛失和正式掛失）或掛失失效後（臨時掛失）賬戶資金被他人支取的，銀行不負賠償及其他相關責任。

解除掛失與撤銷掛失
（一）客戶辦理個人存款臨時掛失後5天之內，或正式掛失未辦理解除掛失之前，可以到櫃台辦理撤銷掛失，但憑證密碼掛失不能撤銷。
（二）撤銷正式掛失需由賬戶所有人持本人有效身份證件及原《申請書》第三聯到賬戶原開戶網點辦理。對客戶用函電要求撤銷掛失的（通信存款寄存證掛失除外），不予辦理。
（三）銀行應收回客戶的《申請書》第三聯，在“處理情況”欄打印相應處理結果,請客戶當麵簽字確認，經業務經理審核無誤後，先做撤銷掛失，再做賬戶解凍處理，並在“登記簿”上注明“撤銷掛失”，掛失申請書第三聯作為當日解凍賬戶傳票的附件。

通信存款寄存證隻辦理正式掛失。賬戶所有人不在當地，來函辦理寄存證的正式掛失時，須在原開戶網點辦理，並提供賬戶所有人本人出具的寄存證丟失聲明正本，並在正本上加蓋約定取款方式時所確定的印鑒或簽字，銀行應留存賬戶所有人的有效身份證件複印件或影像資料。
如遇賬戶所有人為限製民事行為能力、無民事行為能力、死亡等特殊情況確需代辦時，需按照第八條相關條款提交有關證明材料並進行審核。
其他手續參照第二章相關規定辦理。

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