旅行社外聯管理知識及業務管理(PPT 49頁)

旅行社外聯管理知識及業務管理(PPT 49頁)目錄：

第一節 認識外聯
第二節 外聯人員如何進行市場分析
第三節 旅行社產品的銷售
一、旅行社銷售業務的方式
二、旅行社產品的銷售手段
三、旅行社產品的促銷
四、銷售推廣
五、網絡銷售

旅行社外聯管理知識及業務管理(PPT 49頁)簡介：

一、旅行社市場調研的內容
（一）市場供應信息
（二）同行競爭信息
（三）市場需求信息
二、旅行社市場調研的方法
（一）直接調查法
（二）間接調查法
直接銷售是指旅行社不通過中間商而直接將產品轉移到最終消費者手中。優點是手續簡便，由於沒有中間商的介入，可降低成本、增加利潤。直接銷售方式目前在我國國內旅遊者廣泛使用。
直接銷售主要包括以下五種：
（一） 待客上門
（二） 銷售點銷售
（三） 電話銷售
（四） 走訪客戶
（五） 網上銷售
間接銷售是指旅行社借助中間商將產品轉移到最終消費者手中。目前我國的國際旅行社在國際入境旅遊業務中，主要采取的是間接銷售手段。這種銷售方式也就是由中國旅遊企業與國外零售商掛鉤，將旅遊產品賣給旅遊零售商，再由零售商直接將產品賣給旅遊者。主要又以下兩種形式：
1、通過境外旅遊代理商向國外旅遊者銷售產品
2、通過境外旅遊經營商或批發商向國外旅遊者銷售產品

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