網上銀行轉賬管理知識及業務管理知識培訓(PPT 36頁)
網上銀行轉賬管理知識及業務管理知識培訓(PPT 36頁)內容簡介
網上銀行轉賬管理知識及業務管理知識培訓(PPT 36頁)目錄:
1.網上個人銀行轉賬業務
2.轉賬功能測試要點
3.目錄3
網上銀行轉賬管理知識及業務管理知識培訓(PPT 36頁)簡介:
測試幣種,一般隻支持人民幣(美元、日元、歐元、英鎊、澳元、港幣等需確認)
測試轉出卡和轉入卡狀態應包括:正常卡、掛失卡、鎖卡、銷卡、凍結卡(借方凍結、貸方凍結、雙方凍結);根據需求可與業務人員確認是否需要添加未激活卡、賬戶斷開連接卡、附屬卡和其他卡類型的測試。
由於預約交易網銀係統並不進行實時處理,所以係統一般對收付款賬戶狀態和收款人信息不進行校驗,隻在預約執行日係統處理時進行校驗(需確認)。
收款賬戶類型:存折、對公賬戶。
當預約成功但未到期前,客戶自行從網銀中刪除了追加的活期賬戶後,預約業務會自動撤銷 。
預約日期應大於當日。
預約交易可在交易維護中進行查詢、編輯、撤銷。
注意係統對收款人信息的校驗,係統應實時校驗收款人姓名、賬號是否存在,是否一致,如不一致或不存在應在提交頁麵提示客戶,提示信息要準確並友好。
注意收款人姓名和賬號可輸入最大字段測試,並對收款人姓名和收款人賬戶進行生僻字、字符、字母、全角及半角測試。
注意測試環境網銀係統對預約交易的處理時間和處理機製(手動跑批還是自動跑批),對係統異常造成的失敗交易的處理機製,明細和摘要顯示正確。
服務時間應為7×24小時。
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