電腦公司現場銷售九大步驟知識培訓(ppt 51頁)

主要內容
銷售知識培訓
現場銷售九大步驟
標準流程圖
一、待崗在沒有顧客上門時候，我們也要隨時作好戰鬥的準備。
二、初始接觸
三、切入搭話最佳的時間就是顧客的心理從“發生興趣”到“產生聯想”之間，為時過早會引起客人拒絕心理。
四、產品演示講解：
五、發掘與建立客戶需求：
六、針對性詳細介紹
七、異議處理
八、促成
九、成交
異議處理篇
什麼是沙盤模擬培訓？
1、唯唯諾諾的顧客（難易度4）
2、硬裝內行的顧客（難易度4）
3、金牛型顧客（難易度4）
4、完全膽怯的顧客（難易度3）
5、穩靜的思索型顧客（難易度5）
6、冷淡的顧客（難易度8）
7、“今天不買”“隻是看看而已”的顧客（難易度3）
8、好奇心強的顧客（難易度3）
9、人品好的顧客（難易度量4）
10、粗野而疑心重的顧客（難易度4）

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