業務管理及管理知識分析(PPT 34頁)

業務管理及管理知識分析(PPT 34頁)目錄：

1.業代工作流程
2.客戶基礎資料
3.業代日常工作表單
4.業代工作效果檢核評估
5.協同拜訪

業務管理及管理知識分析(PPT 34頁)簡介：

(一).提前5—10分鍾到崗.
(二).每日8:00—8:30 開早會.
1.彙報工作:拜訪多少客戶?成交多少家,成交率多少,成交量多少,成交額多少.
2.主管宣布檢核結果:昨日檢核的業代的線路,評分多少,具體情況如何,提出表揚或批評.
3.主管布置當日工作:具體工作安排,銷售價格政策的變動;詢問有無困難問題,提建議,討論話術.
4.準備出門:筆,筆記本,宣傳品,抹布,名片,資料,定單,計算器,掛串旗的必備工具等.
(三).客戶拜訪
1.客戶拜訪的工作內容:
(1).定人;定路線;定期;定時拜訪.
(2).庫存管理:先進先出,前後線管理,保持貨架的充足度,陳列位置醒目,集中擺放,所有產品中文標識朝外,正確的品牌順序,包裝順序,警示即期品.
(3).拿定單,轉單:將定單交到財務部門.
(4).提高鋪貨率.
(5).新客戶開發,完善客戶資料.
(6).推廣新品,作好指定的促銷活動.
(7).搜集市場動態:包括竟品品種跡象:價格,銷售情況,促銷,生動化，新品，客戶反映等；以及本品的售賣情況，使用後的反映，有無亂價，竄貨？庫存，生動化鋪貨率等．
（８）．提出合理化建議，總結完滿話術，填好相關表格．
２．客戶拜訪的動作流程：
（１）．回顧：進門前看客戶資料卡，了解店主（決策人）姓名，進銷存情況，上次拜訪時客戶要求及處理結果．
（２）．整理服裝儀容．
（３）．檢查戶外廣告．

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