話務營銷培訓資料(ppt 34頁)

主要內容
了解電話營銷的特性
電話營銷前的規劃和準備
注意事項
救援服務
車務代理代辦
提醒服務
會員活動
從經濟角度：
課程內容
作出充分的準備才開始打電話
客戶心理分析
怎樣開始第一句話
LSCPA異議處理技巧
銷售技巧
給予反饋響應
針對不同情況不同話述(二)
電話營銷應注意：

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