某公司IDC業務管理及管理知識規範(DOC 31頁)

某公司IDC業務管理及管理知識規範(DOC 31頁)目錄：

1.業務概述
2.業務特征
3.業務流程
4.管理要求
5.信息安全管理
6.計費要求
7.客戶服務

某公司IDC業務管理及管理知識規範(DOC 31頁)簡介：

1.1.業務概念
IDC（Internet Data Center）即互聯網數據中心，是為滿足互聯網業務和、集團客戶信息化業務需求而建設的應用基礎設施。通過與互聯網的高速連接，以豐富的計算、存儲、網絡和應用資源向服務提供商（SP）、內容提供商（CP）、各類集團客戶等提供大規模、高質量、安全可靠的主機托管、服務器租賃、網絡帶寬租用等服務。
IDC向用戶提供機房環境和空間用於存放用戶的托管設備（如網站建設或互聯網業務的服務器、交換機、路由器等設備），除主機托管、機位出租、網絡帶寬出租等基礎服務外，還可根據用戶需求提供設備代維以及網絡安全、數據備份、流量統計分析等增值服務。
1.2.業務分類
1.2.1 按服務屬性分類
IDC業務按照服務屬性，可分為基礎類業務和增值類業務兩大類：基礎類業務是IDC通常提供的公共型業務，主要是資源出租型業務，如機位出租、網絡帶寬出租等；增值類業務是根據移動IDC的技術和業務優勢麵向不同客戶群推出的差異化增值服務，如網絡安全服務、數據備份服務、代維代管服務等。
基礎類業務主要包括主機托管、網絡帶寬出租、主機租賃、域名服務等業務：
主機托管類：主機托管是為IDC客戶提供服務器等設備托管所需的機位空間或整個機櫃空間，並且同時提供穩定可靠的電源、空調等運行環境，保障客戶所托管設備的安全、持續運行，包括標準或非標準機位出租、機櫃出租、空間出租等；
網絡帶寬出租類：網絡帶寬出租類業務主要是為IDC客戶提供接入互聯網所需帶寬和端口、IP地址等資源，包括共享帶寬出租、獨享帶寬出租、IP地址出租等；
主機租賃類：主機租賃類業務主要是IDC自建服務器或者將服務器的運行能力、存儲空間等進行適當劃分，提供給IDC客戶安裝並運行其業務係統，並且由客戶自行負責維護其業務係統，包括服務器租賃、虛擬服務器、虛擬主機等；
域名服務類：域名服務類業務主要為客戶托管IDC內的網站等互聯網業務係統提供域名注冊和解析等服務。

..............................