業務管理及銷售人員管理知識分析(PPT 62頁)

業務管理及銷售人員管理知識分析(PPT 62頁)目錄：

1、確定目標客戶
2、客戶信息收集
3、聯係客戶
4、客戶信息管理
5、客戶關係的維護
6、時間分配

業務管理及銷售人員管理知識分析(PPT 62頁)簡介：

1、怎樣確定目標客戶
公司規模——購買能力
信息化理解程度——信息化建設的可能性
我們產品的優勢——使用客戶群體
我們帶來的價值——客戶接受程度

電話營銷：所有銷售人員必須掌握的一項最基本技能，也是成本最低的銷售方法
上門拜訪：一般是建立在事先聯係並約好後，冒然上門可能會引起客戶的不滿及不受歡迎
此方法成本較高，出發前一定要做好充分的準備
傳真郵件：一般與電話結合使用，提供客戶需要的信息

客戶關係維護的定義 :
所謂客戶關係維護指銷售代表對A級以外的潛在客戶（B、C、D、E），依其等級所進行的差別式聯絡攻關行為

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