某地區銷售管理及管理知識分析模式(DOC 68頁)

某地區銷售管理及管理知識分析模式(DOC 68頁)目錄：

一、場營銷部組織機構和崗位設置
二、新利体育取现 部崗位職責
三、新利体育取现 部工作人員素質要求
四、新利体育取现 部工作規範
五、新利体育取现 部工作質量標準
六、新利体育取现 部管理製度
七、新利体育取现 部工作溝通與協作

某地區銷售管理及管理知識分析模式(DOC 68頁)簡介：

(一)新利体育取现 總監
1、執行總經理的經營管理指令，堅持以“市場為導向、以效益為中心、以質量為生命”和“以部門為成本中心”的方針，向總經理負責並報告工作。
2、負責編製年度市場銷售計劃，製定客房營收，餐飲營收和綜合服務營收及公關廣告宣傳和促銷的計劃與經費的預算，提出相應的政策性建議和措施方案。
3、負責製定新利体育取现 部的各項業務計劃、組織、協調、指揮控製本部門各項工作的準確實施。結合加強成本費用控製管理，切實抓出新利体育取现 實效。
4、主持本部門的工作例會，聽取彙報，督促工作進度，解決工作中的問題。
5、負責本部門日常工作的管理，檢查督促本部門工作人員按工作流程和要求進行工作，實行規範作業。
6、負責本部門員工的服務宗旨教育和崗位業務培訓並深入開展“學先進、找差距”活動，不斷提高銷售人員的業務知識和工作技能，全麵提高銷售人員的總體素質。
7、協調本部門與飯店其他部門的聯係，協調配合，搞好工作。
8、建立良好的公共關係，協調好飯店與重要客戶、旅行社、合作單位、新聞媒介等方麵的關係，保持經常的聯係和溝通，不斷改進工作。
9、審閱部門每天的業務報表，全麵掌握飯店的銷售情況、預定情況及計劃和實績對比情況，建立信息溝通網絡，負責各類信息的分析和處理，特別是競爭對手的有關市場動向、經營管理和服務項目及設施等方麵最新情況，結合本飯店的特點，提出有效改進措施，供總經理決策和參考。
10、負責各類對外合約的簽定，親自洽談主要客戶業務，接待他們的來訪，並經常隨同銷售代表走訪主要客戶，與主要客戶保持並發展良好的業務關係。
11、掌握重要的銷售和接待任務的情況，即時檢查和督導銷售人員作好促銷和接待工作。
12、掌握員工的日常工作業績，創導民主管理氣氛，獎勵員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能，對銷售人員進行激勵、考核、評估。
13、關心員工生活，作好政治思想工作，抓好部門文明建設。
14、認真完成上級交辦的其他各項任務。
(二)新利体育取现 總監助理
1、協助總監作好職責範圍和崗位責任內的各項工作，向總監負責並報告工作。
2、根據總監的委托和授權，直接參與和負責督導分管的各項工作，確保優質高效。
3、在總監缺勤時，代理負責新利体育取现 部的工作，主持工作例會，保證工作順利進行。
4、關心部門內員工的思想和生活情況，協助總監對員工進行業務培訓和考核，向總監提出獎懲、任免的意見和建議。
5、協助總監鞏固和不斷擴大銷售訂房網絡，爭取客源，創造效益。
6、協助總監完成每月工作計劃和工作報告。
7、認真完成總監交辦的其他任務。

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