某集團升級銷售管理及計劃管理知識培訓(PPT 82頁)

某集團升級銷售管理及計劃管理知識培訓(PPT 82頁)簡介：

升級銷售的三個組成部分
什麼（what）：掌握酒店產品，服務及設備設施的具體知識
誰（who）：知道向哪些客人銷售哪些產品服務及設備設施
如何（how）：符合銷售（專業開場，挖掘需求，吻合需求，達成認可）

如何了解產品（什麼）
1、產品盤點：列出產品知識清單
2、產品培訓：交叉培訓
2、產品體驗：感受產品的不同

商務散客
快捷的服務（快速辦理入住、結賬、用餐、上網等）
安靜的辦公休息環境（高樓層、舒適大床、明亮的向陽房，觀景等）
舒適方便的辦公設施（寬敞的辦公桌、舒適的辦公椅子、方便的台燈、齊全的文具等）寬敞的公務空間

商務會議：
舒適方便的辦公環境及設備
房費包洗衣、早餐、無線上網
房內有熨鬥、快速網絡
健身設施齊全

..............................