銷售管理及客戶管理知識分析(PPT 108頁)

銷售管理及客戶管理知識分析(PPT 108頁)目錄：

一、客戶關係營銷與管理
二、客戶的需求與結構化商業銷售
三、銷售漏鬥
四、人際溝通策略
五、成功客戶管理要素

銷售管理及客戶管理知識分析(PPT 108頁)簡介：

我們的世界已經改變— 企業營銷戰略
1. ACQUISITION 獲益
更高利潤
不影響已有業務
2. MORE CUSTEMER 更多顧客
提高客戶量
吸引新顧客，留住老顧客
競爭主動性
3. INCREASE THE BASKET SIZE 提高購買量
促使顧客購買更多產品或更高單價產品
4. INCREASE CUSTEMER LOYALTY 加深顧客忠誠度
使顧客反複、重複購買
擴大業務範圍 如：整體設計方案
5. INCREASE PROFITABILITY 提高收益率
盡可能降低成本
提高成功成交的效率

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