汽車4S店銷售管理及管理知識分析(PPT 40頁)
汽車4S店銷售管理及管理知識分析(PPT 40頁)內容簡介
汽車4S店銷售管理及管理知識分析(PPT 40頁)目錄:
1、製定營銷目標與監控進度
2、展廳銷售氛圍營造
3、體驗式銷售流程
4、銷售表格體係化管理與分析
5、銷售KPI指標管理方案
6、銷售例會管理
7、商品車的庫存管理
8、大客戶與二級網點開發
汽車4S店銷售管理及管理知識分析(PPT 40頁)簡介:
製定營銷目標與監控進度
編製年度規劃及月度計劃的依據
去年全年銷售總台數
去年本公司月、季實際完成銷售數量
所在區域市場競爭對手及客戶群的變化、發展情況;
市場的整體增長水平
MOT1——顧客若開車前來
顧客到來時迎至展廳外(至少在門口)迎接,第一順位值班人員引導顧客進入展廳
觀察顧客動作、他駕駛的車輛外型及新舊、車輛內部狀況,以了解該顧客的性向及可能需求,考慮合適的接待方式
MOT2——顧客進入展廳
點頭、微笑、目視並保持眼神接觸,所有員工遇到顧客時都應問候致意
對顧客帶來的每個人都應該熱情招呼
介紹自己,在迎接後立即詢問顧客是否能為他/她效勞,以了解顧客光臨目的
創造與顧客交談的機會
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