銷售管理與客戶管理知識分析案例(PPT 70頁)

銷售管理與客戶管理知識分析案例(PPT 70頁)目錄：

1.你的客戶是誰？
2.你的角色是什麼？
3.你的目標是什麼？

銷售管理與客戶管理知識分析案例(PPT 70頁)簡介：

銷售案例分析及做大客戶流程處理(1)
A、到公司的客戶關係管理係統（CRM）中去，回顧該客戶的相關曆史信息
B、研究一下當前道·瓊斯的新聞（該客戶是在道·瓊斯上市）。
C、研究該客戶的網站（WEB SITE）。
D、回顧公司與該客戶有過的高層關係計劃情況並和你的高層經理討論與該客戶的高層會見策略。
E、到公司的銷售係統（ERP）中去，回顧一下該客戶的購買License曆史。
F、收集、整理公司的服務器產品信息（如SQL Server等）及應用情況。

答案
A、到公司的客戶關係管理係統（CRM）中去，回顧該客戶的相關曆史信息
① B、研究一下當前道·瓊斯的新聞（該客戶是在道·瓊斯上市）。
② C、研究該客戶的網站（WEB SITE）。
D、回顧公司與該客戶有過的高層關係計劃情況並和你的高層經理討論與該客戶的高層會見策略。
E、到公司的銷售係統（ERP）中去，回顧一下該客戶的購買License曆史。
F、收集、整理公司的服務器產品信息（如SQL Server等）及應用情況。

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