店鋪營運方案及管理製度(doc 42頁)

目錄
第一節 專賣店行政架構圖
第二節 店鋪員工聘用細則
一、店鋪店長及店員招聘條件
二、新員工入職細則
三、職位類別
第三節 專賣店各級職員的職責
一、店長職責
二、副店長職責
三、資深營業員職責
四、收銀員職責
五、營業員職責
第四節 專賣店店務運作
一、開門營業前準備程序
二、早會流程
三、迎賓程序
四、銷售程序
五、試衣程序
六、日常收銀流程
七、收銀交接程序
八、陳列程序
九、日常維修
十、點數程序
十一、處理投訴的方法
十二、換貨、退貨服務標準
第五節 專賣店行政管理流程
一、收貨流程
二、退貨流程
三、次貨處理
四、失貨處理
五、調貨流程
六、18新利网址多少
七、盤點流程及倉務管理
第六節 專賣店規章製度
一、儀容儀表及製服標準
二、專賣店規章製度
三、店鋪考勤製度
第七節 店鋪店長，導購應具備的能力
一、貨品管理能力
二、數據分析能力
三、目標管理
四、店鋪VIP顧客管理
五、專賣店鋪一天工作流程
第八節 店鋪報表模版
一、店鋪日報表
二、店鋪周報表
三、店鋪月報表

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