消費者購買決策過程(ppt 58頁)

主要內容
12.1.1 消費者決策de含義
12.1.2 消費者購買決策de類型
(一)擴展型決策
（二）有限型決策
（三）名義型決策
12.2 消費者決策過程
引例
12.2.1 問題認知
消費者決策過程
12.2.2 信息搜集
（三）內部信息搜集
（四）外部信息搜集
12.2.3 購買評價與選擇
12.2.4 實施購買
12.2.5 購後行為
12.2.5 購後行為
本章結束 謝謝大家！

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