營銷資料之客戶關係精細化管理(doc 28頁)

主要內容
8.1 客戶關係業務流程
8.1.1 客戶接待工作流程
8.1.2 客戶開發工作流程
8.1.3 客戶關係維護流程
8.2 客戶開發方案
8.2.1 通用客戶開發方案
8.2.2 團購客戶開發方案
8.3 客戶關係方案
8.3.1 客戶參觀接待方案
8.3.2 客戶接待費用方案
8.3.3 客戶檔案管理方案
8.3.4 客戶關係維護方案
8.3.5 客戶投訴處理方案
8.3.6 客戶評估管理方案

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