房地產銷售管理細則(doc 46頁)

目 錄
第一章 總 則 3
1、一般條款 3
2、營銷策劃 3
3、銷售準備 4
4、銷售管理 5
5、客戶管理 6
6、交房入住 6
第二章 營銷策劃方案編製要點 7
1、區域市場狀況分析 7
2、行銷組合 8
3、開盤時機規劃 9
4、各階段銷售方案的初步安排 9
第三章 銷售準備工作控製指引 10
1、銷售基礎工作要點 10
2、銷售實施工作準備要點 10
第四章 銷售管理程序 14
1、銷售執行管理和監控 14
2、銷售執行信息管理 16
第五章 銷售主管工作職責 19
1、 銷售主管的基本素質 19
2、銷售主管的工作內容及職責 19
3、銷售主管的工作程序 20
第六章 廣告方案推廣和審查細則 21
1、廣告方案準備 21
2、廣告方案的製定 22
3、廣告宣傳推廣思路 23
4、廣告設計推廣方案審查原則 23
5、廣告傳播效應分析 24
第七章 商品房銷售合同擬定細則 25
1、 銷售合同範圍 25
2、合同內容及擬定原則 25
3、銷售麵積屬性及製定要求 26
4、使用說明書和質量保證書（統稱兩書） 27
第八章 房款收取管理細則 29
1、收款工作基本要求 29
2、收款方式 29
3、 收款程序 29
4、票據管理 30
第九章 按揭購房手續代辦程序 32
1、基本要求 32
2、尋求按揭銀行 32
3、客戶按揭代辦程序 32
第十章 銷售價格折扣管理細則 34
1、一般性折扣 34
2、特例折扣 34
第十一章 業主更名程序管理細則 37
1、更名原則 37
2、更名辦理程序 37
第十二章 退（換）房操作管理細則 39
1、總則 39
2、免費換房條件 39
3、其他換房條件 40
4、退換房辦理程序及原則 40
第十三章 檔案資料管理細則 41
1、客戶資料管理要求 41
2、存放與歸檔操作原則 41
3、 文擋存放方式 41
4、檔案收存基本要素 41
5、檔案管理製度 42
第十四章 營銷工作(後)評估與審計 43

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